“感謝田站長，大晚上忙前跑后為我們修好了跑水的暖氣，為他這種急用戶之所急的敬業(yè)精神點贊，也感謝富泰熱力公司能培養(yǎng)出這樣優(yōu)秀的員工?！边@是熱用戶賈先生寫給新華東分公司員工田兆中的感謝信中的一段話。

1月25日晚上10點多，新華東分公司光華供暖所電建站帶班長田兆中接到電建小區(qū)16號樓2單元2樓東戶熱用戶家中跑水的求助電話，田兆中迅速趕往用戶家中，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)是暖氣橫管出現(xiàn)沙眼兒導(dǎo)致跑水，由于當時周圍五金店都已關(guān)門，用戶一時買不到維修配件，田兆中又立刻趕回分公司庫房，找到喉箍等配件后再次返回?zé)嵊脩艏抑校S修完已經(jīng)是晚上12點多了。熱用戶賈先生連聲道謝，田兆中說：“這是我們應(yīng)該做的，今后遇到用熱問題可以隨時給我打電話?！?月26日上午，賈先生將自己親手寫的一封感謝信送到了新華東分公司客服處，對田兆中不辭辛苦為他修暖氣表達了謝意。