缺乏行業知識,是無法在競爭中獲得優勢的
如果說“管理不善”可以學習克服的話，那么缺乏專業知識、經驗與業務關系則純粹是店主個人的事情，誰也沒有辦法幫忙。
導致生意和事業失敗的致命殺手
管理不善是所有生意和事業的致命殺手，店鋪生意也不例外。
想要做悠久老店,店址得選好
店鋪生意的秘訣有三點，一是地點，二是地點，第三還是地點。可見地點對店鋪生意的關鍵意義。
你是否正在經營注定失敗的生意
很多人在經營店鋪的時候，只是從自己認為的“有利”角度考慮問題，而不是全面地分析判斷。很多店鋪經營失敗，主要的原因就是“經營注定失敗的生意”。
掌握商機是生意成功的關鍵
生意的成功關鍵在于能否掌握良機。
做生意,收銀的獲得必須是合理的
大家都知道爭取降低損失的生意不能做，店鋪生意還更進一步，沒有合理收銀的生意也不能做。所謂合理收銀是指除了不爭取降低損失之外，還必須賺到一定水平的收銀。
的店鋪必須有一個“靈魂”人物
店鋪生意是市場競爭的前沿，市場所有的競爭活動與結果都在店鋪中直接體現，如此復雜、激烈的市場環境，要求店鋪必須有一個“靈魂”人物。
將顧客當做自己的伙伴或朋友看待,拉近彼此距離
許多商店與顧客完成一次交易后，通常就很少再有聯系了。
商店必須與顧客建立一層合格的關系
經濟的高速增長，促使商店林立，貨品的充沛供應，供大于求會造成市場進入滯銷階段。因此有人指出顧客管理的重要性，希望憑借有時效的顧客管理而將商品順利地銷售出去。
顧客異議在什么時機解決是更好的
掌握好處理顧客異議的優佳時機是店員的基本功之一。
處理顧客異議的方法和技巧
處理顧客異議的方法和技巧不勝枚舉，要靠店員靈活掌握運用，尤其必須注意以下基本策略。
與顧客爭辯,失敗的永遠是店主你
在對顧客異議作出反應時，應注意措辭，既不能貶低顧客的說法，也不能爭吵，否則，即使你在爭論中獲勝，也會失去銷售的機會。
在顧客提出異議時,千萬不要打斷
商品銷售本身就包含著信息的交流，交流就是相互理解的過程，這一過程的大部分內容是傾聽，在交流中潛在顧客向你提供了大量信息，這些信息非常有助于解決問題。
顧客總是說“不”,有什么解決的辦法呢
然而對于完成交易而言，很大的困難就是潛在顧客除了“不”字之外什么都不說，這樣你不知道原因是什么。
在購買商品時顧客猶豫不決,店主該怎么辦
購買時間異議又稱為拖延，即顧客認為購買時間未到。
